Ultimate Lüks Villa Kiralama (ULVR)
Şartlar ve Koşullar
Bu hüküm ve koşullar tüm rezervasyonlar için geçerlidir.
VİLLA REZERVASYONLARI
Çevrimiçi bir fiyat teklifi talep ederek veya çevrimiçi bir rezervasyonu / rezervasyonu tamamlayarak veya rezervasyonunuzu telefonla yaparak veya bir rezervasyon formunu imzalayıp göndererek / fakslayarak, bu Hüküm ve Koşulları Ultimate Luxury Villa Rentals arasında bağlayıcı bir sözleşme olarak kabul etmiş olursunuz. (ULVR olarak kısaltılır) kendiniz ve partinizin diğer üyeleri adına. ULVR, imzalı bir rezervasyon formu veya tamamlanmış bir çevrimiçi rezervasyon veya villanızı rezerve etmek için bir e-posta talebi veya telefonla verilen devam etmek için sözlü onayınız olmadan rezervasyonunuzu kabul edemez. ULVR tarafından size gönderilen yazılı / e-postayla gönderilen bir rezervasyon onayı, depozitonuzun alınmasına bağlı olarak ULVR'nin rezervasyonunuzu kabul ettiği anlamına gelir.
E-POSTA ADRESİ, TELEFON VE PASAPORT KOPYALARI
Geçerli bir e-posta adresine sahip olmamız çok önemlidir. Bunu değiştirirseniz hemen bize haber vermelisiniz. E-posta ile yazışıyoruz. Rezervasyonunuz yapıldıktan ve depozitonuzu aldıktan sonra, tüm diğer yazışmalar e-posta ile yapılacaktır. Ayrıca villaya ulaşmak için ihtiyaç duyacağınız tüm bilgileri size e-posta ile göndereceğiz. Kaldığınız süre boyunca sizinle iletişim kurabilmemiz için bir cep telefonuna da ihtiyacımız var. Kiralama yasalarına uymak için varıştan en az 14 gün önce tüm misafir pasaportlarının bir kopyasını da talep ediyoruz. Pasaport kopyalarının bu süre içinde verilmemesi, rezervasyonunuzun iptal edilmesine neden olabilir. Ayrıca kredi/banka kartı ile villa kiralama ücretini ödeyen kişi(ler)in telefon numarasına da ihtiyacımız var. Kredi/banka kartı ile yapılan tüm ödemelerde, kart sahibinin villaya varışta hazır bulunması ve kart sahibi olduğunun ve doğrulamasının kanıtı olarak kredi kartı ve pasaportunu ibraz etmesi gerekmektedir.
ÖDEME, REZERVASYON VE DEPOZİTO
Rezervasyon ve villa kiralama için talep ettiğiniz tarihlerin uygun olduğunun onaylanması üzerine, kira bedelinin% 25'ini iade edilmeyen bir depozito ile birlikte siz ve partiniz için rezerve ettiğiniz ek konsiyerj hizmetleri alıyoruz. Rezervasyonunuz yalnızca depozitonuz alındıktan sonra garanti altına alınır. Kira bedelinin kalan bakiyesi ve rezerve ettiğiniz diğer konsiyerj hizmetleri artı 1,000 GBP tutarında tamamen iade edilebilir güvenlik / hasar teminatı. (Daireler için 500 GBP tutarında iade edilebilir güvenlik / hasar depozitosu), kiralama başlangıç tarihinden iki takvim ayı önce ödenmelidir. Kiralama başlamadan iki takvim ayından daha kısa süre önce yapılan rezervasyonların tamamı rezervasyon sırasında ödenmelidir. Ödemenin zamanında yapılmasını sağlamak için bakiye ve son tarih için bir hatırlatma e-postası alacaksınız. Ödemeler banka hesabımıza banka havalesi yoluyla veya kredi kartı ile yapılır (ödeme yapmanız için detaylar size gönderilecektir). Bakiye ödemenizi zamanında yapmamanız, rezervasyonunuzu kaybetmenize neden olabilir.
Banka veya kredi kartı ile yapılan ödemeler. Banka kartlarında herhangi bir ek ücret yoktur. MasterCard ve VISA kredi kartları% 2.5 ek ücrete tabidir. American Express kredi kartları% 3.5'e kadar ek ücrete tabidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, tüm para birimleri ödeme gününde tam Yahoo spot piyasa kuru üzerinden İngiliz Sterlini GBP'ye çevrilecektir. ULVR tarafından hiçbir döviz marjı veya komisyon alınmaz.
GÜVENCE BEDELİ
1,000 GBP güvenlik depozitosu, bakiye ödemenizle birlikte ödenmelidir. Konaklamanız sırasında meydana gelen herhangi bir ciddi hasar veya kırılmayı ve ayrılırken tüm kırılmaların, lekelerin veya hasarların bir listesini bize yazılı olarak bildirmenizi rica ediyoruz. Zaman izin verdiğinde, ayrıldığınızda mülkün ilk kontrolünü hızlı bir şekilde yapmak isteriz. Çeşitli zaman kısıtlamaları nedeniyle bunun bazen mümkün olmadığını anlıyoruz; dönüş uçuşunuz için ayrılmak, yatak odalarını kullanan misafirleriniz ya da valizimizin müsait olmaması / villayı kontrol etmek için yeterli zamanı olması gibi. Ayrılışınızdan sonra ve bir sonraki konuğun varışından önce tam ve ayrıntılı bir kontrol yapılacaktır. Bu ayrıntılı kontrolden sonra bulunan herhangi bir arıza veya hasar size bildirilecektir (mümkünse fotoğraflar çekilecektir) ve size onarım veya değiştirme masraflarını en kısa sürede bildireceğiz. Genellikle tedarikçilerin bize teklif vermesini beklediğimizden, bunu yapmamız için yeterli zamana izin verilmelidir.
Hasar görmüş, bozulmuş veya kırılmış herhangi bir şey değiştirme ücreti üzerinden tahsil edilecektir. Fiyat teklifleri, işçilik, seyahat, telefon ve bir sonraki müşterimiz için kırılmış veya hasarlı öğeleri zamanında tamir etmek, onarmak veya değiştirmek için gereken her türlü ek işi alma zamanımızı karşılamak için saat başına £ 34 GBP ücret alıyoruz. Satın alınması gereken herhangi bir ürün, aynı kalite ve standarttaki 'benzer gibi' ile değiştirilecektir. Hiçbir "işaretleme" eklenmeyecektir.
Güvenlik teminatı, tesis tamamen temizlendikten ve yukarıda belirtildiği gibi kontrol edildikten sonra iade edilecektir. Depozito, neden olunan tüm hasar, onarım veya değişimleri karşılamıyorsa, farkı kapatmak için ekstra para talep edeceğiz. Bu tür ek hasar veya değiştirme masraflarını karşılamak için kredi kartınızdan ücret almamız için bize yetki verirsiniz veya herhangi bir kredi kartı sağlanmadıysa, ekstra masrafların bildirilmesinden sonraki 7 gün içinde ek parayı transfer etmeyi kabul edersiniz.
VARIŞ VE KALKIŞ SAATLERİ
Kiralamanızın ilk gününde villa saat 5: 5'den itibaren sizin için hazır olacaktır. 8:8 ve 45:12 arasında varabilirsiniz. Ancak bazı durumlarda, daha erken gelirseniz valizlerinizi villaya bırakmanızı sağlayabiliriz. Saat 90: 30'den sonra, çalışma saatleri dışındaki personel masraflarını karşılamak için 50 GBP tutarında bir ücret ödersiniz. Gece yarısından sonra gelirseniz, bu 9 sterline yükselir. Uçuşunuz gecikirse veya iptal edilirse, ilgili herkesi bilgilendirebilmemiz için ULVR ile iletişime geçmeniz gerekir. Herhangi bir uçuş gecikmesi veya 5 dakikadan fazla beklenen villaya varış zamanı konusunda bize bilgi verilmezse, 0 GBP tutarında bir ücret alınacaktır. Herhangi bir gecikme olursa, lütfen varış bilgilerinizde size verilen villa yöneticisinin cep telefonu numarasını arayın ve kısa mesaj gönderin. Herhangi bir nedenle villa yöneticisi ile iletişime geçemiyorsanız Pazartesi - Cuma günleri sabah 44 - 0 (GMT + 2032) arası +898 (454) XNUMX XNUMX XNUMX numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.
Ayrılış gününüzde lütfen 8-10 saatleri arasında bir ilk villa incelemesi için temsilcimizle buluşmaya hazır olun. Villa saat 11'e kadar boşaltılmalıdır.
ULVR ile önceden anlaşma yapılmadıkça, saat 11: 2'e kadar ayrılmamanız, yarım günlük ekstra kira ücretine neden olacaktır. Ayrılış gününüzde saat XNUMX: XNUMX'e kadar ayrılmamanız, ekstra tam gün kiralama ücretine neden olacaktır.
İPTAL VE İADE
Rezervasyonunuzu varış tarihinizden iki takvim ayından daha uzun süre önce iptal ederseniz, yalnızca% 25 depozitonuzu ve iade edilmeyen konsiyerj masraflarını kaybedersiniz. Rezervasyonunuzu varış tarihinizden sonraki iki takvim ayı içinde iptal ederseniz, villa kiralama ve iade edilmeyen konsiyerj maliyetlerinin% 100'ünden sorumlu olacaksınız.
Bu poliçeye herhangi bir nedenle istisna yapılamaz, bu nedenle bu tür nadir olayları kapsayacak bir iptal poliçesine sahip tatil sigortası şiddetle tavsiye edilir.
CORONA FLU VİRÜS GARANTİSİ
Covid-19 ile ilgili resmi bir seyahat yasağı, Phuket, Tayland veya Marbella, İspanya'ya seyahat etmenizi engelliyorsa, orijinal varış tarihinizden 9 ay sonrasına kadar ceza olmaksızın aynı veya daha düşük bir değere sahip yeni tarihler seçebilirsiniz. Seçtiğiniz yeni tarihlerden herhangi biri daha yüksek fiyatlıysa, aradaki farkı ödersiniz. Bu garantiye hak kazanmak için ödemelerinizin orijinal rezervasyona göre yapılması gerekir. Bu garanti 6 Mart 2020'den sonra yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir.
1 Mayıs 2020'den sonra yapılan tüm rezervasyonlar için, seyahat tarihlerinizi yukarıdaki paragrafa göre yeniden planlama veya daha fazla Covid-19 salgını nedeniyle resmi bir seyahat yasağı sizi engelliyorsa ödenen tüm ödemelerin tam olarak geri ödenmesini talep etme seçeneğiniz vardır. Rezervasyon tarihleriniz için ya Phuket, Tayland ya da Marbella, İspanya'ya zamanında seyahat ediyorsanız.
Devlet, sizin veya misafirlerinizin Covid-19 aşısı olmasını şart koşuyorsa, aşı olmamayı tercih etmeniz seyahat etmemeniz ve villa kiranızın iadesini talep etmeniz veya kiralamanızın yeniden planlanması gerekçesi olarak kullanılamaz.
REZERVASYON VE MÜLKİYET MEVCUT DEĞİŞİKLİKLERİ
ULVR, rezervasyon tarihlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Bu, savaş, olumsuz hava koşulları, isyanlar ve / veya katılımcıların güvenliği ile ilgili konular, yangının neden olduğu hasar gibi operasyonel koşullar veya kamu hizmeti şirketi çalışması veya eksiklik nedeniyle villanın kullanılamaz hale gelmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan birkaç nedenden dolayı olabilir. hizmetler, sızıntılar, onarım çalışmaları veya benzeri diğer nedenler. Bu durumlarda, rezervasyonun buna göre ayarlanması gerekebilir. ULVR, rezervasyon değişikliğinden dolayı müşterinin maruz kalabileceği herhangi bir ek maliyet veya kayıptan sorumlu değildir. Bu, herhangi bir ekstra otel rezervasyonunu veya araba kiralamasını veya iade edilmeyen uçak biletlerini içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Bize göre normal rezervasyon programını değiştirmemizi gerekli kılan durumlar ortaya çıkabilir. ULVR'nin önerdiği herhangi bir yeni rezervasyonun tarihlerini kabul edemezseniz, ULVR'nin dikkate alacağı alternatif tarihler önerebilir ve ULVR'nin bu tarihleri kabul etmesi halinde ek bir miktar talep edebilirsiniz. Seyahat sigortanızın tatil kesintilerini karşılamasını tavsiye ederiz.
Varışınızdan önce veya kiralama süreniz sırasında, villa seçiminiz Mücbir Sebepler dışında herhangi bir nedenle kullanılamaz veya kullanılamaz hale gelirse, size aynı kalitede ve benzer bir alanda alternatif bir mülk teklif etme hakkımızı saklı tutarız. veya o tarihe kadar ödenen tüm paraları iade etmek ve rezervasyonu iptal etmek için. Kullanılabilirlik çatışmaları, beklenmedik, öngörülemeyen veya kontrol edilemeyen durumlar söz konusu olduğunda bu hakkı saklı tutarız. ULVR benzer bir mülk ve konumu başarıyla sunabilirse, sunulan mülk aynı dönem için daha düşük bir kira bedeliyse, fark için orantılı bir geri ödeme yapılacaktır. ULVR benzer bir mülk bulamazsa, ödenen paranın tam iadesi iade edilecektir veya mülk kullanılamaz hale gelmeden önce mülkte zaten bir süre kullanılmışsa, orantılı bir geri ödeme yapılacaktır. Bu, ULVR'nin maksimum sorumluluğunu oluşturur. ULVR, uçuşların yeniden düzenlenmesi veya iptal edilmesi veya araç kiralama dahil olmak üzere ortaya çıkan diğer masraflardan veya maliyetlerden sorumlu değildir. Tatil sigortası kapsamını şiddetle tavsiye ederiz.
SİGORTA
ULVR, tıbbi tedavi, kazalar ve ülkelerine geri gönderilme ve tatillerde iptal ve kesinti dahil olmak üzere yeterli seyahat sigortası yaptırmanızı önerir. Tarafınızın uygun kapsamlı bir seyahat sigortası ayarlamanız veya bunun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu, hastalık, kişisel yaralanma ve seyahatin gecikmesi / iptalini kapsayacak. Siz ayrılmadan önce böyle bir politikanın yürürlükte olduğunu varsayıyoruz.
VİLLA KİRALAMA ÜCRETLERİ VE FİYAT GARANTİSİ
Web sitemizde belirtilen veya görüntülenen fiyatlar, rezervasyonunuzu yaptığınız anda geçerli olan fiyatlardır ve% 25 rezervasyon depozitosu ödendiğinde garantili kalır. Bir fiyat üzerinde anlaşma sağlandıktan ve depozito ödendikten sonra, ULVR bu fiyatı hiçbir koşulda değiştirmeyecek, böylece gelecekteki fiyat artışlarına karşı koruma sağlayacaktır.
BİZİM SORUMLULUĞUMUZ
Web sitemizde listelenen hizmetleri kontrolümüz dahilinde sağlamaktan sorumluyuz. Mülklerimizi dikkatli ve düzenli olarak izliyoruz. ULVR, web sitemizde listelenen tüm öğelerin her zaman işlevsel olacağını garanti edemez, ancak her türlü sorunu mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için tüm çaba gösterilecektir. Mevcut tesislerin herhangi bir kısmını veya tamamını önceden haber vermeksizin geri çekme ve gerekli olabilecek değişiklikleri yapma hakkını saklı tutarız. Ayrıca, ULVR'nin kiralık mülklerinin sahiplerinin, operatörlerinin ve acentelerinin herhangi bir müşteri güvenliğinin koruyucusu olmadıklarını ve bireysel veya toplu olarak herhangi bir olaydan sorumlu tutulamayacağını kabul etmişsinizdir. müşteriye, mülküne veya ailesine, mirasçılarına veya devralanlarına yönelik hastalık, yaralanma, ölüm veya diğer hasar, kayıp veya hırsızlık. ULVR'nin sorumluluğu, unvan / hak talebine bakılmaksızın toplam rezervasyon fiyatı ile sınırlıdır.
ULVR TEMSİLCİLERİ VE TEMSİLCİLERİ
Temsilcilerimiz ve temsilcilerimiz bu sözleşmeye taraf değildir ve sözleşmeyle ilgili literatürümüzde açıklanan herhangi bir hizmetin sağlanamamasından sorumlu veya yükümlü değildir.
BAKIM GÖREVİNİZ
Villayı her zaman temiz ve düzenli tutmayı kabul edersiniz. Herhangi bir dökülme olursa veya kırılırsa hemen silinmeli ve temizlenmelidir. Böcek ve kemirgenleri çekeceği ve rüzgarla kırılabileceği için hiçbir koşulda dışarıda cam veya tabak bırakılamaz. Havuza veya jakuziye hiçbir koşulda bardak, şişe veya tabak koyulamaz. Yalnızca plastik bardaklar, plastik şişeler ve içecek kutuları kullanılmalıdır. Bir personel havuzun içinde veya çevresinde herhangi bir cam eşya veya şişe görürse, havuz boşaltılır ve kırık cam olup olmadığı kontrol edilir. Havuz büyüklüğüne bağlı olarak, suyu yenilemek için £ 1200 ile £ 2500 arasında bir ücret alınacak ve bu gerçekleşirken havuz kapatılacaktır.
Ayrılırken de villanın geldiğinizde olduğu gibi aynı durumda olduğundan emin olun. Tüm odalarda villayı temiz ve düzenli bırakmalısınız, bardaklar ve mutfak eşyaları toplanıp yıkanmalı, çıkmadan önce çöpler poşetlenip atılmalıdır. Bulaşık makinesini doldurmak ve döngüyü başlatmak kabul edilebilir. Banyolara havlu bırakılabilir. Villa temiz ve düzenli bir durumda bırakılmazsa, villa temizlik hizmeti için 150 £ ücretlendirilirsiniz. Konaklamanız sırasında bir şey kırılırsa, lekelenirse, işaretlenirse veya hasar görürse, hemen değiştirebilmemiz için lütfen bize hemen bildirin. Neyin kırıldığına bağlı olarak, bir ücret ödememiz gerekebilir.
Bir odadan çıktığınızda ışıkları, fanları ve özellikle klima ve diğer yüksek enerji tüketen cihazları kapatmanız gerekir. Bir odayı soğutmak sadece 5 dakika sürdüğünden, odalarda hiçbir zaman boş bırakılmamalıdır. Yine, kapıları veya pencereleri açık olan odalarda klima asla açılmamalıdır, bu sadece klimayı açma amacını bozmakla kalmaz, aynı zamanda aşırı soğumaya çalışırken klima sisteminin bozulmasına da yol açabilir. Asla ulaşamayacağı istenilen sıcaklığa sahip bir oda. Personelimiz, boş odalarda ve dış kapı ve pencereleri açık bırakılmış odalarda klimanın açık kaldığını görürse, klimayı derhal devre dışı bırakacaktır. Jakuziler, havuz içi su jetleri, saunalar ve buhar odaları da kullanılmadığı zamanlarda kapatılmalıdır.
Villalar siz gelmeden önce herhangi bir hasar olup olmadığı ayrıntılı olarak kontrol edilir ve giderilemeyen sorunlar kayıt altına alınır. Özellikle kumaşlarda leke veya işaret, cam yüzeylerde çizik, kırık mobilya, kapı veya çalışmayan herhangi bir eşya görürseniz, geldikten sonra mümkün olan en kısa sürede ve geldikten sonraki ilk 24 saat içinde bildirmelisiniz. Ayrıldıktan sonra villa yetkilisinin bulduğu hasar kesinleşecektir.
VİLLANIZA DAHİL
Web sitemizde veya rezervasyon onayınızda açıklandığı şekilde villa ve tesislerinin kullanımı. ULVR, web sitemizde listelenen tüm öğelerin veya tesislerin her zaman çalışır durumda olacağını garanti edemez. Siz veya biz bir hata bulursak, her türlü sorunu mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için tüm çabalar gösterilecektir, bu tür sorunları bize hemen bildirmelisiniz. Öğeler bozulur ve yardımcı hizmetler nadiren de olsa kesintiye uğrayabilir. Öngörülemeyen mekanik arızalar için iade veya oran ayarlaması yapılmayacaktır. Bazen dışarıdan müteahhitlerin elinde olabilir veya yedek parça bekleyebiliriz, ancak herhangi bir arızayı mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için onları elimizden geldiğince zorlayacağız.
Mülkünüzde ısıtmalı havuz varsa, 1 Ekim'den kışa kadar 30 Nisan'a kadar hizmet vermektedir. 1 Mayıs - 30 Eylül tarihleri arasında zorunlu değildir veya devreye sokulmamaktadır, ancak havuz ısıtma sistemini açmak istiyorsanız, minimum 150 £ artı günlük 50 £ tutarında bir ücret, konaklamanız süresince geçerlidir.
VİLLA ANAHTARLARI
Tayland ve İspanya'da size iki takım anahtar verilecektir. Ayrıca garajlar, giriş kapıları veya site giriş kapıları için elektronik bir uzaktan kumanda da alabilirsiniz.
İspanya'da size ayrıca tek bir ön kapı anahtarı ve villa güç kartı verilecektir. Bu kart kaybolursa, yenisini almak için 100 GBP tahsil edilir. Ön kapı anahtarı ve güç kartı asla villadan çıkmaz ve siz çıkarken harici bir anahtar kasasında saklanır. Bu kutunun kendine özgü bir kodu vardır ve değiştirilmemelidir. Bu kodu değiştirirseniz ve onu açamazsak, açmanın bir yolu olmadığı için anahtar güvenlik kutusunun değiştirilmesi için £ 500 GBP ücret alıyoruz. Bu miktar depozitodan düşülür.
Tüm anahtarlar ve güvenlik kartları iyi muhafaza edilmeli ve ayrılışınızda villa temsilcimize iade edilmelidir. Herhangi bir anahtar veya kart kaybolursa, ön kapı güvenliğinin değiştirilmesi GBP £70, elektronik uzaktan kumandaların maliyeti GBP £95, emlak kartlarının maliyeti GBP £50, emlak güvenlik uzaktan kumandalarının ve yedek güç kartlarının maliyeti GBP £120'dir.
ODA KASALARI
İspanya ve Tayland'daki villalarımızdaki birçok yatak odasında değerli eşyalarınızı saklayabileceğiniz küçük kasalar kurduk. Pasaportlar, nakit para, seyahat çekleri, cep telefonu, kameralar ve mücevherler gibi değerli eşyaları saklamak için kullanılması şiddetle tavsiye edilir. Tesiste bırakılan tüm değerli eşyalar konukların sorumluluğundadır ve ne ULVR ne de personel, kişisel malların herhangi bir kayıp veya hasarından sorumlu tutulamaz. Giriş kodunu hatırlamıyorsanız, lütfen hemen villa temsilcisini bilgilendirin. Villa personelinin kasayı normal çalışma saatleri dışında açması gerekiyorsa, 50 £ ücret alınacaktır.
SİGARA
Mülklerimiz sigara içilmeyen mülklerdir. Sigara sadece dışarıda içilebilir. Lütfen bahçelere veya saksılara sigara filtresi veya sigara / puro koçanı atmayın. Bahçıvanımızın bu bölgelerden sigara izmariti toplaması gerekiyorsa, bunu yaparken harcadığı süre için saatte 34 GBP tutarında bir ücret alınacaktır. Ev duman kokuyorsa, villanın ne kadarının (kanepeler, perdeler, çarşaflar vb.) Temizlenmesi gerektiğine bağlı olarak oda başına 200 GBP ile 400 GBP arasında olacak şekilde kumaşların temizliği yapılacaktır.
DRONLARIN KULLANIMI
Çoğu ülkede olduğu gibi, hem İspanya hem de Tayland, dronların kullanımı ve lisanslanması konusunda katı yasalara sahiptir. Dronlar ve pilotlar tescil ettirilmeli ve lisanslanmalıdır ve hiçbir koşulda özel mülkler ve konutlar üzerinden insansız hava araçları asla uçulamaz. Bu nedenle, herhangi bir mülkümüz üzerinde drone ile uçmak kesinlikle yasaktır. Bir drone uçururken yakalanırsanız, para cezaları son derece yüksektir ve depozitonuz para cezasını ödemek için kullanılacak ve gerekli ek fonlar da sizin sorumluluğunuzda olacak ve sizden istenecektir. Tesisteki personelimiz tarafından bir drone uçururken görülürse, güvenlik depozitonuz, gelecek para cezalarını karşılamak için en az 6 aylık bir süre boyunca tutulacaktır.
MÜLKİYET ERİŞİMİ
ULVR, villa yöneticimiz, bakım ekibimiz, bahçıvanımız, kat hizmetleri personelimiz, ULVR temsilcilerimiz, site güvenliği veya polis veya ULVR alt yüklenicileri, mülk bakımı, temizlik amacıyla her zaman mülk ve mülk alanlarına erişim hakkına sahiptir. , çarşaf değişimi, havuz temizliği, bahçe bakımı, villa incelemesi ve / veya görüntüleme ve gerekli veya rutin onarım veya bakım işlerini yürütmek.
Temel onarımlar, güvenlik denetimleri, bakım, temizlik ve düzenli bahçe işleri dışında, bu tür kısa gösterileri sizin için uygun bir zamanda, mahremiyetinize saygı göstermek ve konaklamanızı kesintiye uğratmamak için her türlü çabayı göstereceğiz.
DOLULUK / MAKSİMUM MÜLK KAPASİTESİ / İLAVE MİSAFİRLER
ULVR'nin önceden yazılı anlaşması haricinde, hiçbir koşulda mülk açıklamasında belirtilen ve rezervasyon onayında belirtilen maksimum kişi sayısından daha fazlası, hangisi daha düşükse, mülkte oturamaz. Mülk, ULVR'nin yazılı onayı olmadan başka bir gruba / tarafa veya bireye yeniden kiralanamaz veya devredilemez. Villalarımız için standart misafir sayısı:
Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
Sahil Evi (6)
Bir tesisin ağırlayabileceği misafir sayısı ancak önceden düzenleme yapılarak artırılabilir. Herhangi bir anda villada bulunmasına izin verilen toplam kişi sayısı, rezervasyon onayında teyit edilen kişi sayısıyla sınırlıdır. Bir grup, kararlaştırılandan daha fazla konukla gelirse, tüm kiralama süresi boyunca her ilave konuk için gecelik 100 £ ödemeleri gerekecektir. ULVR'nin takdirine bağlı olarak, ilave misafirlerden villayı derhal boşaltmaları istenebilir. Bu maddeye istisnalar sadece seyahat sırasında 24 aylıktan küçük bebekler için yapılır.
Konuk sayısını rezervasyon onayınızda belirtilen sayıdan daha fazla artırmak isterseniz, mevcut odalara ilave yatak veya çekyat yerleştirebiliriz. Konaklayabileceğimiz maksimum miktar:
Casa San Bernardo (15)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
Sahil Evi (8)
Misafir sayısını artırmak isterseniz, bunu varıştan en az 72 saat önce talep edebilirsiniz. Rezervasyon onayınızda listelenen sayının üzerindeki her ilave konuk için gecelik kişi başı 49 GBP (altı geceye kadar olan konaklamalarda) ve 34 GBP (altı geceden uzun konaklamalarda) ücret alıyoruz. Daha kısa süreler için değil, rezervasyonunuzun tamamı için ücretlendirme yapılır. Bu maddeye istisnalar sadece seyahat sırasında 24 aylıktan küçük bebekler için yapılır. Örnek olarak, Villa Gran Hacienda Florentina'da 19 gece için misafir sayısını 8 kişiye çıkarmak isterseniz, 34 gecenin her biri için sizden 8 kişi için kişi başı 14 GBP ücret alacağız. Bu, çarşaf ve havlu, çarşaf değişimi, çamaşır çarşafları ve havlular, elektrik kullanımı, su kullanımı, ilave yatakların kurulması ve normal aşınma ve yıpranma masraflarını kapsar. Bebek karyolaları ve mama sandalyeleri doluluk durumuna bağlıdır. Yatak konfigürasyonunu istediğiniz gibi ayarlayabilmemiz için lütfen bize varışınızdan en az XNUMX gün önce kaç çift ve tek kişilik oda / tek kişilik yatak gereksinimleri de dahil olmak üzere konuklarınızın uyku düzenlemeleri hakkında bilgi verin.
KONUT HİZMETLERİ
Bu, villanın genel temizliğini, havuzu temiz tutmak, evi düzenli hale getirmek, yatakları değiştirmek ve banyoları temizlemek için geçerlidir. Yemek pişirmek, servis yapmak, bulaşıkları veya tencere ve tavaları yıkamak veya misafirlerin arkasını temizlemek temizlik görevlilerinin sorumluluğunda değildir. Bu tür ek hizmetçi hizmetlerini istiyorsanız, ek yardım sağlayabileceğimiz için lütfen bu talebi rezervasyon sırasında belirtin.
Her kiralama başlangıcında tam yatak takımı, banyo havlusu ve plaj havlusu değişimi sağlıyoruz. Ardından hafta ortasında başka bir değişiklik ve daha sonra her hafta iki değişiklik daha sağlıyoruz. 5 gün veya daha kısa süreli rezervasyonlar için varışta bir nevresim ve havlu değişimi sağlıyoruz. İlave günlük yatak değişimi, tek kişilik yatak başına 25 GBP ve çift kişilik yatak için 35 GBP karşılığında düzenlenebilir.
İlave temizlik hizmetleri saat başına 16 GBP ücret karşılığında düzenlenebilir. Pazar günleri, bizimle kararlaştırılmadıkça Temizlik Hizmetleri yoktur ve Pazar günleri ödenen temizlik hizmetleri haftanın diğer 6 günü boyunca kullanılacaktır. Personelimizin çalışma saatleri, pazartesiden cumartesiye İspanya'da 9: 6-8: 5 ve Tayland'da XNUMX: XNUMX-XNUMX: XNUMX arasındadır (farklı bir şekilde kararlaştırılmadıkça). Ek / mesai sonrası servis için lütfen bizimle iletişime geçin.
Personelimizden çamaşır yıkama, yıkama ve ütüleme konusunda size yardımcı olmalarını talep ederseniz, giysilerinizde olabilecek herhangi bir çekmeden veya herhangi bir hasardan sorumlu tutulamayız.
DÜĞÜNLER, ÖZEL VE KURUMSAL ETKİNLİKLER
Tayland, Phuket'teki villalarımızda düğünlere ve özel etkinliklere izin verilmektedir. İspanya'daki villalarımızda yalnızca küçük aile toplantılarına, yıldönümlerine ve yalnızca küçük etkinliklere izin verilmektedir. ULVR ile önceden görüşülmeden hiçbir olay ilerleyemez. Gereksinimlerinizi görüşmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Etkinliğe ve tesise bağlı olarak ek bir depozito gerekebilir. Phuket'te samimi düğünler ve orta ölçekli düğünler veya etkinlikler düzenleyebiliriz. Etkinliğinizi/düğününüzü organize etmenize yardımcı olmamızı isterseniz, uzman düğün planlamacıları ve yemek şirketi kullanarak düğün veya etkinlikleri dışarıdan temin edebiliriz. Tesislerimizde sadece onaylı yemek şirketlerine izin veriyoruz. Bu, yüksek kalite standartlarını sağlamak, ekipmanların zarar görmesini önlemek, mutfak ve ekipman bilgisine sahip olmak ve mülklerin dağılımı ve düzenine aşina olmaktır. Ayrıca size güvenlik sağlar ve tedarikçilerimiz güvenilir ortaklardır. Bizimle bir düğün veya kurumsal etkinlik düzenlerken, 1,500 kişiye kadar 25 GBP, 2,500 - 26 kişiye kadar 40 GBP ve 3,500 - 41 kişiye kadar 60 GBP tutarında bir düğün / etkinlik ücreti alınır. Bu, mülklerimizin herhangi bir olay sırasında maruz kaldığı ekstra aşınma ve yıpranma, kullanım, kurulum ve sökme işlemlerini kapsar.
Etkinliklerde konuklar her zaman mülke saygılı olmalı ve özellikle gece 10.30: XNUMX'dan sonra mahallenin diğer sakinlerini rahatsız etmemek için bizim ve toplulukların gürültü kurallarına uymalıdır (Lütfen aşağıdaki GÜRÜLTÜ BOZUKLUKLARI, TAHLİYE bakınız). Düğün veya herhangi bir tür grup toplantısının villada resmi olarak planlanandan ve ödendiğinden daha fazla kişi olduğunu ve / veya önceden yazılı iznimiz olmadan olduğunu keşfedersek, parti tüm villa güvenlik depozitosunun kaybedilmesine tabi olacaktır ve aradaki farkın hemen uygun villa etkinlik ücretine ödenmesi istenir.
Her mülk, yemek servisi sağlayan araçlar ve organizatör dahil olmak üzere maksimum dört araba alabilir. Konuklarınızın mülklerin dışındaki özel yola park etmelerine izin verilmemektedir, bu nedenle tesisimizde kalmayan misafir, akraba ve arkadaşlarınız için servis ulaşımında yardımcı olabilir veya taksiyle gelmeleri gerekir.
ÖZEL ŞEFLER VE İKRAM SAĞLAYICILARI
Mülkün ve misafirlerimizin korunması için, yalnızca onaylı üçüncü taraf yiyecek içecek tedarikçilerine izin veriyoruz. Özel bir aşçı istiyorsanız, sizin için bir aşçı ayarlamanıza yardımcı olabiliriz. Geçmişte, şeflerin villaya çok erken ve geç erişmesi gerektiğini ve şefin onayını almadığımız sürece mülkün güvenliğini tehlikeye atabileceğini keşfettik. Şefin ayrıca çok dağınık olma alışkanlığı vardır ve özel bir villanın mutfağına büyük zararlar verebilir. Bu nedenle, yalnızca ULVR tarafından önceden onaylanmış şeflere izin veriyoruz. ULVR tarafından ayarlanmayan bir şefin kullanıldığı her gün için günde 125 £ ücret alınır. Sözleşme yaptığınız bir şefin veya yemek şirketinin neden olduğu herhangi bir hasar misafirlerin sorumluluğundadır. Hiçbir koşulda üçüncü taraf yüklenicilere anahtarlar veya mülk erişim kodları verilemez.
DİĞER DIŞ YÜKLENİCİLER
Mülkün ve misafirlerimizin korunması için yalnızca onaylı üçüncü taraf tedarikçilere izin veriyoruz. Tüm konuklar ULVR'den önceden onay talep etmelidir. Bu, bebek bakıcılığı hizmetleri, fitness eğitmenleri, DJ, müzisyenler ve tüm eğlence hizmetleri dahil olmak üzere tüm üçüncü taraf tedarikçileri içerir. Hiçbir koşulda, üçüncü şahıs yüklenicilere refakatsiz erişim (ULVR'nin önceden onayı olmadan) veya anahtarlar veya mülk erişim kodları verilemez.
GÜRÜLTÜ BOZUKLUKLARI, TAHLİYE
Mülklerimizin tümü seçkin özel konumlarda yer almaktadır. Bu nedenle komşularımıza saygı göstermenizi ve gürültünüzü kabul edilebilir 'konuşma' seviyelerinde tutmanızı rica ediyoruz. Akşamları müzik çalmak istiyorsanız, lütfen bunu içeride yapın, ancak kapılar kapalıyken, asla dışarıda değil. Villa içerisinde saat 10.30'dan sonra yüksek sesle müzik çalınmamalıdır. Lütfen dışarıdayken fon müziğini konuşma seviyesinde tutun. Bu kurallara uyulmaması, ciddi durumlarda derhal tahliyeye ve/veya depozitonuzun kaybolmasına neden olabilir. Gürültü seviyelerini izliyoruz ve bir grup kabul edilemez bir gürültü olayı yaparsa veya herhangi bir grup rezervasyonunun gürültüye neden olabileceğinden şüphelenirsek, konaklama sırasında villa arazisine güvenlik görevlileri yerleştirme hakkımızı da saklı tutuyoruz. Bu, 600 saat için 24 € veya gece/300 saat başına 12 € ek ücrete tabi olacaktır.
ULVR, misafirlerimizin sessiz bir şekilde eğlenmeleri için bir aile ortamını sürdürmek istemektedir. Ailelere ve sorumlu yetişkinlere kiralıyoruz. Konuklar, yakın çevredeki diğer sakinleri rahatsız etmemek için saygılı bir şekilde sessiz ve huzurlu olacaktır. Topluluğun gürültü konusunda saygı duyulması gereken çok katı kuralları vardır. Bu katı kurallar, aşırı gürültüyü kontrol etmektir. İnsanların rahat edememelerine ve ev ve toplum hayatından zevk alamamalarına neden olacak şekilde gürültü ve rahatsızlığa neden olmak ceza gerektiren bir suçtur.
Komşulara gürültü ve rahatsızlık vermekten kaçınmak için şunlar önerilir:
- Elektronik cihazlardan yayılan ses seviyesini günün her saatinde izlemek.
- Müzik sistemlerini lastik paspaslar üzerine yerleştirin ve sesi emmeye yardımcı olmak için mülklerimize bakacak şekilde yerleştirin.
- Gece geç saatlerde dışarı çıkıyorsanız veya eve dönüyorsanız, komşuları yüksek sesler ve (araba) kapılarını çarparak rahatsız etmemeye ekstra özen gösterin.
- Çocukların komşulara karşı düşünceli ve rahatsızlık yaratmayacak şekilde oynadıklarından emin olun.
Komşularımızdan bir şikayet alırsak, gürültünüzü azaltmak için sizi doğrudan bilgilendireceğiz. Daha sonra dikkatsiz veya aşırı gürültüyle ilgili ikinci bir şikayet alırsak, topluluğumuz bizi 300 GBP para cezasıyla cezalandıracaktır. Bu tutar, güvenlik teminatınızdan düşülecektir. Üçüncü bir şikayet alırsak, bu şikayet muhtemelen yerel yetkililerle ve/veya polisle iletişime geçilerek sorumlu kişinin gürültüyü ve komşuları ve toplumu rahatsız etmesini azaltmasını talep etmemizle sonuçlanabilir. Bu aşamada, yerel makamlar villanın boşaltılmasını talep edebilir ve bu da derhal tahliye ile sonuçlanacaktır. Bu durumda depozitonuz silinecektir. Aşırı gürültüye neden olan cezalar hem hızlı bir şekilde uygulanır hem de katı bir şekilde uygulanır.
LİSANS, LİSANS, BEĞENME, HEN DO'S VE DİĞER SESLİ PARTİLER
Mülklerimiz lükstür ve prestijli sitelerde yer almaktadır, bu nedenle aile tatilleri, çiftlerin kaçamakları, kurumsal, sağlık ve golf inzivaları için mükemmel olsa da, web sitemizde yazdığı gibi Bekarlığa veda Bekarlığa veda, Bekarlığa Veda partilerini kabul etmiyoruz. Yıldönümleri ve doğum günü partileri gibi özel günlere izin verilirken, Stag, Hen do's ve DJ'li diğer gürültülü partilere izin verilmez. Yaş ortalaması 30'un altında olan aynı cinsiyetteki gruplara da izin vermiyoruz. Lütfen bu şartlara uymayan herhangi bir grubun gelmesi durumunda villaya giriş yapmalarına izin verilmeyeceği konusunda uyarınız. Güvenlik/hasar depozitonuz iade edilecektir, ancak kira ödemeniz kaybolacaktır. Herhangi bir grup rezervasyonunun gürültüye neden olabileceğinden şüphelenirsek, konaklama süresince villanın arazisine güvenlik görevlileri yerleştirme hakkımız da saklıdır. Bu, 600 saat için 24 € veya gece/300 saat başına 12 € ek ücrete tabi olacaktır.
HAYVANLAR
Genel olarak villalarımızın hiçbirine hayvan kabul etmiyoruz. Ancak, körler için köpekler gibi bazı istisnalar olabilir. Bu gibi durumlarda ULVR'den yazılı izin almanız gerekir.
YARDIMCI KULLANIM VE ÇEVRE
ULVR, çevreye verdiğimiz etkiyi en aza indirmek için özel özen gösterir. Çevreye özen göstermenin hem bizim hem de misafirimizin sorumluluğu olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle sizden hem su hem de elektrik kullanımı konusunda dikkatli düşünmenizi ve dikkatli olmanızı rica ediyoruz. Tatil kiralamanızın maliyetine haftalık £125 GBP değerinde elektrik kullanımı dahildir. Bu, klimanın, ışıkların, elektrik tesislerinin ve spa küvetinin/havuzun normal kullanımı için yeterlidir. Bazı müşteriler ne yazık ki tüm lambaları, fanları, klimayı ve jakuzi ısıtma/pompalarını günde 24 saat çalışır durumda bırakıyor. Bunu yaparsanız, bir haftalık elektriğin maliyeti normal ev kullanımı seviyesinin 3 ila 4 katı olacaktır. 125 GBP üzerindeki ekstra kullanım, güvenlik depozitonuzdan düşülecektir. Örneğin, bir odayı soğutmak sadece 5 dakika sürdüğünden, klima asla boş odalarda bırakılmamalıdır. Yine, kapıları veya pencereleri açık olan odalarda klima asla çalıştırılmamalıdır, bu sadece klimayı açma amacını ortadan kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda soğutmaya çalışırken fazla çalışacağı için klima sisteminin kırılmasına da yol açabilir. odayı asla ulaşamayacağı istenen sıcaklığa getirin. Oda kullanılmadığında, ışıklar ve diğer elektrikli eşyalar gibi fanlar da kapatılmalıdır. Spa küveti, havuz jeti, saunalar ve buhar odaları da kullanılmadığında kapatılmalıdır.
İlginiz için şimdiden teşekkür ederiz. Kiralama fiyatlarımızı mümkün olduğu kadar düşük tutmamıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda tatiliniz sonrası ekstra maliyetlerden tasarruf etmenizi sağlar ve çevremizi de korumamıza yardımcı olur.
SORUMLULUK, GEREKLİ BAKIM VE DENETİM / TAZMİNAT
Kiralama süresince tüm konuklarınızın, sözleşme yaptığınız üçüncü şahısların ve tesislerimizde kalmaya davet ettiğiniz diğer kişilerin güvenliğinden ve refahından sorumlu ve yükümlü olduğunuzu kabul ve taahhüt etmektesiniz. Siz ve misafir (ler) inizin mülklerimizde ikamet ederken gerekli özeni göstermeniz ve özellikle bahçelerde, havuzda veya jakuzide oynayan çocuklara karşı dikkatli olmanız, cankurtaran olmadığını ve yüzeylerin kaygan olabileceğini hatırlamanız gerekmektedir. Çocuklar villada kalırken her zaman bir yetişkinin gözetiminde OLMALIDIR. Zeminler kaygan olabileceğinden, yüzerken ıslakken mülklerimize girmenize izin verilmez. Sonuç olarak ortaya çıkan hasar veya yaralanma ULVR'nin sorumluluğunda olmayacaktır. ULVR, kaldığınız süre boyunca oluşabilecek herhangi bir yaralanmadan sorumlu olmayacaktır. Konaklamanız süresince sorumlu ve nazik davranmanız teşvik edilir. Havuz alanına, jakuziye veya havuza hiçbir koşulda cam eşya sokulamaz.
KAYIP EŞYA BÜROSU
Bir tesiste bırakılan eşyalar yalnızca talep üzerine ve masrafları konuğa ait olmak üzere iade edilecektir. ULVR, kayıp eşyalardan sorumlu değildir. ULVR, materyalleri atılmadan önce yalnızca on dört (14) gün boyunca tutacaktır.
HAVA KOŞULLARI
Hava koşulları öngörülemez olabilir ve hızlı ve önemli ölçüde değişebilir. ULVR, tatsız veya uygunsuz hava koşullarından sorumlu tutulamaz ve bu koşullar için iade yapılmaz.
YAPIM İŞİ
ULVR, bölgedeki inşaat planlarını tahmin edemez ve bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan sorumlu tutulamaz. Yerel makamlar, özel geliştiriciler veya komşular tarafından gerçekleştirilen inşaat çalışmaları durumunda, bu tür çalışmalardan sorumlu olmadığımızı ve bu tür çalışmaları durduramayacağımızı ve gürültü seviyesini kontrol edemediğimizi belirtmek önemlidir. . Kiralama süreniz boyunca meydana gelen herhangi bir inşaat işinden sorumlu tutulamayız. Yakındaki inşaat durumunda para iadesi yapılamaz
SIGNATURE DIAMOND LÜKS HİZMETİ (PHUKET)
Villanız bu hizmetle geliyorsa, aşağıdaki koşullardan haberdar olmalısınız:
- Aşağıdakileri içerebilen kahvaltı dahildir: taze meyveler, yoğurt, müsli, tahıllar, taze pişmiş kruvasan / hamur işleri, ekmek, kızarmış ekmek, tereyağı ve kaliteli reçeller, meyve suyu ve çeşitli çay ve kahve. Ücretsiz kahvaltı hizmetimiz, ek ücret karşılığında bir aşçıya ihtiyaç duyulacak pişmiş yiyecekleri içermez.
- Öğle ve akşam yemekleri için bir şef dahildir, ancak aşçıya önümüzdeki günlerde öğle veya akşam yemeği için ihtiyaç duymanız halinde en az 7 gün önceden haber vermelisiniz. Öğle yemeği 12: 2-6.30: 8 ve akşam yemeği XNUMX: XNUMX-XNUMX: XNUMX arasında olabilir.
- Malzemeler alışverişine ve yemek planlamasına zaman tanımak için bize en az 7 gün önceden ne yemek istediğinizi bildirmelisiniz. Yemeklerinizi seçebilmeniz için menüler size önceden gönderilecektir. Siparişlerin varıştan önce verilmesi halinde ödeme kredi kartı ile yapılabilir, aksi takdirde ödemenin her yemekten en az 48 saat önce nakit olarak yapılması gerekmektedir. Bu, ilk iki günlük yemek ödemenizin villaya vardığınızda villa yöneticinize nakit olarak yapılması gerektiği anlamına gelir.
- Menüler karıştırılamaz. Seçtiğiniz her menü, iki yaşın altındaki çocuklar dışında grubunuzun tüm üyeleri için olmalıdır. 2-8 yaş arası çocuklar için herhangi bir menüyü çocuk menüsünden tek bir alternatif seçeneğiyle değiştirebilirsiniz. Menü seçiminizi yaptıktan ve bizi bilgilendirdikten sonra, seçilene göre şefleri işe aldığımız / programladığımız ve ayrıca mümkün olduğunca önceden mümkün olduğunca çok ürün almaya çalıştığımız için değiştirilemez.
- Villa ön stoklama hizmeti dahildir. Bir aile arabasının bagajına sığabilecek azami miktarda eşya içindir. Bundan daha büyük herhangi bir miktar ürün, bir minibüs kiralamak için ek bir ücret ve minibüsün yüklenmesi ve boşaltılması için harcanan süre için kişi başına saatte 35 sterlin olacak. Ayrıca, bazen talep edilen ürünleri satın almanın mümkün olmayabileceğini lütfen unutmayın. Personelimiz her zaman benzer bir ürün elde etmek için 'ellerinden gelenin en iyisini' yapacaklardır, ancak onu hiç bulamayabilir.
- Havaalanı transferleri aşağıdaki şartlara dahildir. Tatilinizin hem başında hem de sonunda her 10 misafir için bir ücretsiz minibüs transferi sunuyoruz. Ek transferlere ihtiyacınız varsa, bunlar her yön için 80 £ karşılığında sağlanabilir.
İMZA PIRLANTA LÜKS HİZMET (MARBELLA)
Villanız bu hizmetle geliyorsa, aşağıdaki koşullardan haberdar olmalısınız:
- Şunları içerebilen kahvaltı dahildir: yoğurt, müsli, tahıl gevrekleri, taze pişmiş kruvasanlar/hamur işleri, ekmek, kızarmış ekmek, tereyağı ve birinci sınıf reçeller, meyve suyu ve çeşitli çaylar ve kahve. Ücretsiz kahvaltı servisimiz, ek ücret karşılığında bir şefin gerekli olacağı pişmiş yiyecekleri içermemektedir.
- Tek günde öğle ve akşam yemeği için bir şef dahildir. Önümüzdeki günlerde ve hangi saatte aşçıya öğle veya akşam yemeği yemek isterseniz, villa yöneticisine 7 gün önceden bildirmelisiniz. Öğle yemeği 12: 3-6.30: 8 ve Akşam yemeği XNUMX: XNUMX-XNUMX: XNUMX arasında olabilir.
- Malzemelerin alışverişine ve yemek planlamasına zaman tanımak için şefe en az 7 gün önceden ne yemek istediğinizi bildirmelisiniz. Seçimlerinizi yapabilmeniz için varışınızdan önce villa menümüz size gönderilecektir.
- Herhangi bir nedenle bir şef yoksa ve ek şef hizmetleri için ödeme yaptıysanız, yalnızca bu hizmetler için ödenen para size iade edilecektir. Size ücretsiz bir aşçı hizmeti verilmişse ve herhangi bir nedenle bir aşçı mevcut değilse, geri ödeme yapılmayacaktır. ULVR, üçüncü taraf hizmetlerine güvenmesi nedeniyle şeflerin kullanılabilirliğini garanti edemez.
- Bir villa ön stoklama hizmeti dahildir. Bir aile arabasının bagajına sığabilecek maksimum parça sayısı içindir. Bundan daha büyük herhangi bir miktarda ürün, bir minibüsün kiralanmasının yanı sıra minibüsün yüklenmesi ve boşaltılması için harcanan süre için kişi başı saatte 35 sterlin olarak ek bir ücret alınacaktır. Ayrıca, bazen talep edilen ürünleri satın almanın mümkün olmayabileceğini lütfen unutmayın. Personelimiz her zaman benzer bir ürün elde etmek için 'en iyi çabayı' gösterecek, ancak ürünü hiç bulamayabilecektir.
ŞEF HİZMETLERİ
Herhangi bir nedenle bir şef yoksa ve ek şef hizmetleri için ödeme yaptıysanız, yalnızca bu hizmetler için ödenen para size iade edilecektir. Size ücretsiz bir aşçı hizmeti verilmişse ve herhangi bir nedenle bir aşçı mevcut değilse, geri ödeme yapılmayacaktır. ULVR, üçüncü taraf hizmetlerine güvenmesi nedeniyle şeflerin kullanılabilirliğini garanti edemez.
MÜCBİR SEBEP
Normal kontrolümüz dışındaki, gerekli tüm özen gösterildiğinde bile sonuçlarından kaçınılamayacak herhangi bir olağandışı ve öngörülemeyen durum anlamına gelir. Bu tür durumlar veya olaylar arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, savaş veya savaş tehdidi, isyan, sivil kargaşa, salgın hastalıklar veya pandemiler, endüstriyel anlaşmazlıklar veya grevler, villayla ilgili kaçınılmaz veya öngörülemeyen teknik sorunlar, ulaşım veya havalimanlarının kapatılması veya tıkanıklığı, terörist faaliyet, doğal afetler, endüstriyel afetler, yangın, hırsızlık, su baskını ve olumsuz hava koşulları. Yukarıdakilerden herhangi birinin olması durumunda, hizmetlerde bir kesinti olabilir ve geri ödeme veya tazminat ödemeleri yapılamaz.
SÖZEL DEĞİŞİKLİKLER
Sözleşmedeki sözlü değişiklikler, ULVR tarafından yazılı olarak kabul edilmedikçe ve onaylanmadıkça geçerli değildir.
DİL, YAZDIRMA, YAZMA, ŞARTLAR VE KOŞULLAR, HESAPLAMA HATALARI VE İHMALLER
ULVR, herhangi bir zamanda herhangi bir baskı veya yazım hatasını, eksiklikleri veya hesaplama hatalarını düzeltme hakkını saklı tutar. Ayrıca, rezervasyonunuz için geçerli olan hüküm ve koşullarımızı herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutarız. Her konuda, bu hüküm ve koşulların orijinal İngilizce versiyonu önceliklidir.
SÖZLEŞME, ŞİKAYET VE ÖNERİLER
ULVR, mülklerinin kalitesi ve villa açıklamalarının doğruluğu ile övünür, ancak bir misafir, villanın tanımına uymadığını düşünmesi durumunda, öncelikle tesisteki ULVR temsilcisinin dikkatine sunulmalıdır. Misafir yerel çözümden memnun değilse, geri dönüşünüzden sonraki 14 gün içinde herhangi bir başka yorum veya öneriniz, sorunları belirterek,